白工

2022-12-19

南和县城暖气不热，老百姓暖气费白交了

南和锦绣园西区暖气冰凉，室温只有16度。打热力电话不是打不通就是过来清洗下滤网敷衍一下，百姓享受不到应有的服务。多少年了一直这样，请从根本上分析一下不热的原因，不要让我们交着几千的暖气跟室外一个温度，这么下去你们公司就不怕倒闭吗。建议政府引进多家热力，形成竞争机制，同时加强监督，只要百姓投诉不达标的让热力全额退费，将老百姓的利益放到首位，做好人民公仆，而不是和热力公司狼狈为奸损害百姓利益。

政府办

2022-12-21

您好，来信收悉，我们已将您反映的问题进行交办，现答复如下：针对反映人反映的“南和锦绣锦绣园西区供暖不达标，联系供热公司一直解决不了问题，望部门调查处理”的问题，经住建局调查核实，邢台建投热电厂因控制燃煤要求导致供热能力严重下降，又因市热力公司远程控制调整热量分配，导致南和区欠热严重，群众供暖质量下降。经我区组织住建局和供热企业与市政府及有关部门沟通协调，目前，集中供热热源输热量已恢复正常，供热水温已提升，城区各小区居民家中室温正在逐步回升，近日内可实现达标供热。感谢您的关注与支持。