（记者：高瑞勇 黄甜甜）上午10点，前往区行政服务大厅办理业务的人络绎不绝。行政审批大厅内，一群忙碌的年轻身影，正忙着为前来办事儿的企事业单位、各界群众提供各类精准服务。窗口虽然不大，却是与群众沟通的桥梁纽带，更是展示新形势下年轻人实现自身价值、服务企业群众的人生大舞台。

7月12日，工程项目负责人郭勇来到区行政服务大厅，办理项目工程审批手续，审批员要玲玲热情地接待了他。

工程项目负责人郭勇介绍说，我是项目单位的，平时业务比较多，经常来找要玲玲办业务，她服务态度好，办事效率高，很专业。

郭勇口中称赞的要玲玲，2016年入职，主要负责工程建设项目审批，包括前期立项、规划许可、施工预售......一直到验收阶段的全工程审批。可是谁能想到，刚入职时，她也是一个不懂业务的“小白” 。

根据工作需要，审批业务办理人员需要尽快熟知并掌握管辖区域内的地名。刚入职的要玲玲对一些群众口中的 “老环保局” “老工商局”“老民政局”等地点并不是很熟悉。为了尽快掌握情况并顺利开展工作，她就利用每天下班的时间，骑着电动车沿着城区的街道考察。

熟悉地名只是开展工作的基础，业务上还需要熟悉大量的法律法规。为了尽快进入角色，独立开展业务，她也付出了努力和刻苦的学习。

区行政审批局审批一科工程建设项目审批员要玲玲说到，一开始的时候也是不太懂，不太了解法律法规，所以当时就是说先跟着老同志学习，看老同志是怎么审图，怎么开始工作，然后再利用其他的时间，自己在网上找各种法律法规去学习，现在也逐渐的开始渐入佳境，也可以独立的开展一些业务。

要玲玲待人诚恳热情、业务能力强，很快成长为业务骨干。但她从没有停止过学习的脚步，她对记者说：“我觉得我们现在也正年轻，需要不断的学习提升自己。”

和要玲玲一样，刚到行政审批局工作的薛彦辉也需要从头学起。初次接手工作，他需要掌握的行政许可事项就有226项。针对这些陌生的行政许可事项，他把涉及到的法律法规汇集成小册子，一有空就拿出来翻看，经过一个月的时间，他逐渐掌握了办事流程和办事条件，尤其是对常办的46项高频许可做到了了如指掌。

窗口工作会面临群众的不理解，薛彦辉对此快速调整心态，耐心做好普及、宣传、解释工作，让群众清晰了解办事政策和流程，以便更好地为群众服务。

两年前，区行政审批局信用办的工作也刚刚起步，信用办主任成龙接手的社会信用体系建设工作当时基本是空白的。建设内容十分庞杂，建设工作面临底子薄、基础差、起步晚、不专业等问题，加快社会信用体系建设刻不容缓。成龙和同事们加班加点工作，努力学习相关政策法规，到上级单位和先进地区进行学习交流。他们用两年的时间，让我区社会信用体系建设工作多项指标位居全市先进行列。

近年来，区行政审批局先后被评为区级优胜单位、十佳服务窗口、平安建设先进集体。这些荣誉离不开这群坚守平凡岗位的青春力量，他们凭借实干、敬业、创新、热情的执着态度，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。

奋斗的青春最美丽，一线的故事最动人。以青春赴使命，许许多多年轻人扎根基层一线，他们不甘平庸，拒绝躺平，踔厉奋发，勇毅前行，在平凡岗位上书写了一个个昂扬向上的精彩故事。